Como fazer um pedido?
É muito fácil fazer suas compras, basta criar seu login/senha e preencha todos os seus dados. Depois, na barra de menu, clique em Relógios, selecione seus relógios em Adicionar / Comprar, depois finalize seu pagamento. Depois vá ao seu perfil e acompanhe a sua entrega. Caso você tenha alguma dúvida ou precise ser auxiliado (a), fique a vontade em nos chamar no whatsapp (icone ao lado).
Opções de pagamentos
Fique despreocupado ao efetuar seu pagamento, este site conta com um rigoroso sistema de segurança WIX, garantindo assim uma compra segura. Aceitamos as seguintes formas de pagamentos: cartão de crédito ou débito, boleto bancário e PIX.
Embalagens
Todo cuidado é pouco, por esse motivo enviamos seu relógio sempre em caixa de papelão, embalado com papel bolha e bem lacrado com fita adesiva. Seu relógio chegará em perfeito estado.
Envio dos relógios
Todos os relógios serão enviados no mesmo dia da compra, caso a compra seja feita até as 10h da manhã, A partir desse horário, o pedido será enviado no dia seguinte. Dessa forma, garantimos uma entrega rápida e eficiente em todo o BRASIL. O prazo de entrega será entre 3 e 10 dias úteis, conforme a sua localização. Na cidade de Goiânia-GO e região faremos a entrega pessoalmente em até 24hs, nas outras regiões do Brasil a entrega será feita pelos Correios ou pelas transportadoras JadLog Expresso e Azul Cargo Express. Em todas as opções de envio será gerado um código de rastreio, para que você possa acompanhar sua entrega. Obs: Não trabalhamos com a modalidade dropshipping, temos estoque próprio aqui no Brasil, dessa forma garantimos uma entrega rápida e segura para você. A Big Ben Relógios não cobra taxa de entrega, você ganha FRETE GRÁTIS em todas as suas compras, em qualquer lugar do Brasil. APROVEITE!
Garantia, trocas e reembolsos
A Big Ben Relógio cumpre rigorosamente o Art. 26 do código de defesa do consumidor - Lei 8079/90, onde estabelece garantia de 90 (noventa) dias, a partir do dia do recebimento, contra defeitos de fabricação, exceto vícios decorrentes de mal uso. O consumidor deverá nos enviar vídeos ou fotos, por meio do nosso e-mail (contatobigbenrelogios@gmail.com) ou whatsapp (62 99228-4701) mostrando os defeitos apresentados. Os arquivos serão analisados em até 24h, depois da análise vamos deferir ou indeferir a solicitação. Caso seja realmente comprovado o defeito, será feita a troca do produto pelo mesmo modelo ou outro de igual valor, ou reembolso total do valor pago pelo cliente. Obs: o cliente não pagará nenhum valor adicional em uma possível troca ou reembolso, arcaremos com todas as despesas.
